プロバイダ乗り換えならバリューネット（Value net）

お知らせ

• メンテナンスのお知らせ（WEB・FTP・メール）
  (2025/10/27)
  
  平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
  
  このたび、サービスの安定的な運用を目的とした、メンテナンス作業を、以下の日程にて実施いたしますのでお知らせいたします。
  
  （メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）
  
  ■対象サーバ
  WEB・FTP・メールサーバ
  
  ■メンテナンス日時
  　開始：11月12日(水)　5：00
  　終了：11月12日(水)　8：00
  　※24時間表記
  　※作業状況により、前後する場合がございます。
  　※上記時間内で最大20分程度下記サービスが利用不可となります。
  
  ■影響サービス
  　WEB・FTP・メール
  　
  　・メンテナンス中はメールの送受信ができなくなります。
  　　メンテナンス中に受信したメールについては、
  　　送信元にエラーメッセージが返送されるか、
  　　メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
  　　※送信元サーバによって挙動は異なります。
  　
  　・インターネット接続サービスはご利用いただけます。
  _________________________________
  
  大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
  
  
• ※重要※「フレッツ・ISDN接続サービス」提供終了のお知らせ
  (2025/10/23)
  
  平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  NTT東日本/西日本が提供する「フレッツ・ISDN接続サービス」は、2026年1月31日をもちましてサービス提供を終了いたします。
  これに伴い、弊社で提供しております「フレッツ・ISDN接続サービス」もサービスを終了することとなりましたのでお知らせいたします。
  
  長らくご愛顧いただきまして、ありがとうございました。
  
  ◆提供終了日
  　2026年1月31日
  
  本件について不明点ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
  
  
• ※重要※「フレッツ・ADSL接続サービス（NTT西日本）」提供終了のお知らせ
  (2025/10/23)
  
  平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  NTT西日本が提供する「フレッツ・ADSL接続サービス」は、2026年1月31日をもちましてサービス提供を終了いたします。
  これに伴い、弊社で提供しております「フレッツ・ADSL接続サービス」もサービスを終了することとなりましたのでお知らせいたします。
  
  長らくご愛顧いただきまして、ありがとうございました。
  
  ◆提供終了日
  　2026年1月31日
  
  本件について不明点ございましたら、サポート窓口までお問合せください。
  
  
• サポート窓口変更のお知らせ
  (2025/01/17)
  
  平素より、バリューネットをご利用いただきありがとうございます。
  このたび2025年2月3日(月)より、サポートセンターの電話番号が以下のとおり変更となりますのでお知らせいたします。
  
  【バリューネットサポートセンター】　
  新電話番号：0120-735-732
  10:00～18:00（土日祝・弊社指定休日除く）
  
  ※旧電話番号（050-3000-3754）は2025年1月31日(金)までご利用いただけます。
  お客さまには大変お不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。
  
  
• DNS参照用ネームサーバ設定確認/変更のお願い
  (2024/08/06)
  
  平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
  
  NTTPCコミュニケーションズ社より、DNSについての設定変更並びに確認依頼がございました。
  
  大変お手数をおかけいたしますが、IPv4接続（PPPoE）にて設定時にDNS手動設定されている場合には、至急お手続きいただけますよう、お願い申し上げます。
  
  ======================================
  
  このたび設定変更が必要になりますのは、次のネームサーバをご利用の通信機器や端末(パソコンなど)に参照用として設定いただいているお客さまとなります。
  
  ・202.239.113.18 (cns31.sphere.ad.jp)
  ・202.239.113.26 (ns2.sphere.ad.jp)
  
  以上のネームサーバを設定されている通信機器や端末(パソコンなど)につきましては、以下に案内します参照用のネームサーバに変更くださいますようお願いします。
  
  ======================================
  
  詳細についてはこちらをご確認ください。
  
  
• 弊社を装ったなりすましメールにつきまして
  (2020/09/15)
  
  弊社を装った「なりすましメール」が不正に送信されている事実を確認いたしました。
  
  これらのメールは、お客さまの個人情報の取得や不正な契約や料金請求、端末のウイルスおよび マルウェア感染を目的としている可能性がありますので、添付ファイルの開封や本文のURLの クリックは決して行わずに、メールごと削除していただくようお願いいたします。
  
  ■なりすましメールの特徴
  　（実際存在するドメイン・アカウントを利用されているため、文字は伏せております）
  
  ①差出人（送信者）メールアドレスが異なっております。
  　▼なりすましメールの場合
  　　事例1　From：SPEEDIA＜xxxx＠xxxx.net＞
  　　事例2　From: SPEEDIA＜xxxx＠xxxx.jp＞
  
  　▼弊社メールの場合
  　　送信元メールアドレスのドメインは「＠speedia.co.jp」です。
  　　From："●●●満足室／SPEEDIA" <*****＠speedia.co.jp>
  　　　　　　　　　※送信者名　　　　＜送信元メールアドレス＞
  
  ②本文中の文章や日本語に違和感があります。
  　例１)新しいメールを受信し、メールの中断を避けるために、以下のリンクを料金なしでアップグレードしてください。
  　例２)あなたのメールアドレスを確認する必要があります. 確認するには下のリンクをクリックしてください
  
  
• ◆お電話の受付時間が変更になりました。
  ※電話受付時間
     平日：月曜～金曜　１０時～１８時